DB생명 다이렉트

디지털보험 가입(청약) 절차는 아래와 같습니다.

• 보험상품 선택 > 맞춤설계(보험료 확인) > 개인(정보)등 약관동의 후 본인인증 > 상품 주요내용 확인 > 가입(청약)
• 가입(청약) 진행 세부절차는 1. 고객정보 입력 > 2.계약전 알릴의무/계약자 주요내용 확인 작성 > 3. 보험료 결제정보 입력 및 전자서명 > 4. 가입문서 확인 > 5. 완전판매(해피콜) 확인 > 6. 가입(청약) 신청완료

가입(청약) 시 필요한 준비는 아래와 같습니다.

• 계약자 본인인증(휴대폰, 카카오, PASS)
• 신분증(주민등록증, 운전면허증)
• 1회 보험료를 결제할 계좌번호

계약자와, 피보험자를 다르게 가입(청약) 할 수 없습니다. 다이렉트로 디지털보험은 본인인증 절차를 간편하게 구성하고자 계약자와 피보험자가 동일한 경우에만 가입(청약)이 가능하도록 하였습니다.

불가합니다.
외국인과 미성년자의 경우는 다이렉트 디지털보험을 가입(청약) 할 수 없습니다.

가입(청약) 1단계 본인인증(휴대폰, 카카오, PASS) 이후 10분 동안 서비스 이용이 없는 경우, 고객님의 정보 보호와 안전한 전자상거래를 위해 자동 로그아웃 안내창이 확인되며, 확인 후 메인페이지로 이동합니다.

네, 그렇습니다.
제공해주신 개인정보는 보험계약의 인수심사 체결, 유지, 관리 등을 위해 해당되는 관련 법령에서 정해진 용도로만 이용됩니다. 동의하지 않으셨을 경우 보험 가입(청약) 절차가 진행되지 않습니다.

아닙니다.
고객님의 계약체결과 무관하므로, 동의여부는 선택하실 수 있습니다. 단, 동의하지 않으실 경우 당사에서 제공하는 각종 서비스에 대해 제한이 있을 수 있습니다.

별도의 회원가입 절차는 필요하지 않습니다. 다이렉트 디지털보험은 회원가입 없이 본인인증(휴대폰, 카카오, PASS)만으로 가입(청약)이 가능합니다.

24시간 365일 가입(청약)이 가능하십니다.

불가합니다.
계약자 본인 명의의 계좌로만 보험료 납입이 가능합니다.

가입(청약) 3단계에서 입력하신 통장 계좌번호가 맞지 않거나 잔고가 부족할 경우 "계좌번호 변경" 알림 메시지가 확인되고 가입(청약)은 완료되지 않습니다.

2회차 보험료는 다음달 25일(법정공휴일인 경우 다음영업일)에 자동이체 됩니다.

순수보장성보험 상품에 한해서만 카드납입이 가능합니다.

[카드납입 대상상품]

e로운 암보험(갱신형), e로운 암보험, e로운 심장질환보험, e로운 뇌질환보험, e로운 장해plus정기보험, e로운 건강 폴립 수술보험

불가합니다.
보험료 카드납입은 일시불 카드 결재만 가능합니다.

가입(청약) 시 선택한 보험료 납입방법에 따라 가입 이후 동일한 납입방법이 적용됩니다. 1회 보험료를 신용카드로 납입한 경우 2회 이후 보험료도 신용카드로 이체됩니다.

불가합니다.
계약자 본인 명의의 신용카드로 보험료 납입이 가능합니다.

보험료 이체일은 5, 15, 20, 25일 중 선택 가능합니다. 참고로 카드 결제일은 고객님의 카드 결제일 기준입니다.

네, 그렇습니다.
상품설명서, 청약서, 보험약관은 계약체결을 위한 필수 안내 서류이기 때문에 모두 확인하시고 반드시 다운로드까지 하셔야 가입(청약)이 가능합니다.

아닙니다. 가입(청약) 문서는 반드시 다운받으셔야 합니다.
가입(청약) 문서 다운로드가 중단되었을 경우에는 4단계로 이동하여 「완전판매(해피콜) 확인」 버튼을 다시 클릭해 주세요.

네, 가능합니다.
단, 뒤로 돌아가서 수정 하신 이후에는 보험료 및 보장내용 등의 변동이 발생할 수 있으므로 해당 위치부터 다시 가입(청약)을 진행하셔야 합니다. 또한, 가입(청약) 3단계 전자서명 이후(4단계 가입문서 확인)에는 뒤로 돌아가서 수정 할 수 없습니다.

네, 가능합니다.
가입(청약)하기를 진행 중에 화면에서 빠져나가셨다면 최근 30일 이내에 본인인증(휴대폰, 카카오, PASS) 후 마이페이지 「가입이어하기」에서 가입(청약)을 다시 이어서 할 수 있습니다. 다만, 보험료 변경 및 계약사항이 변경 될 수 있고, 판매 중지 등의 경우 30일 이내여도 해당 상품 가입(청약)이 제한 될 수도 있습니다.

계약전 알릴의무사항은 고객님의 병력이나 장애가 있는지 판단하기 위한 자료이며, 보험 가입여부가 결정되는 중요한 자료이므로 반드시 정확하게 작성해야 하는 필수 사항입니다. 또한, 보험계약 가입(청약) 완료 후 심사가 이루어지며, 고객님의 알릴의무 사항 작성 내용에 따라 보험계약이 취소될 수 있습니다.

생명보험의 특성상 고객님의 건강상태가 보험가입(청약) 시 중요한 결정 사항이 되므로 최근 5년 이내에 병력 있다면 청약서상에 기재하여 주셔야 합니다. 당사 청약 접수 후 심사과정에서 진단을 받아야 하는 경우 별도로 고객님께 연락을 드리며 진단 결과에 따라 가입(청약)을 제한 받으실 수 있습니다. 관련 문의는 다이렉트 고객센터(☎1566-0631)로 문의해 주세요.

네, 그렇습니다.
가입(청약)한 계약에 대하여 보험회사의 심사 과정을 통해 30일 이내(제1회 보험료를 받은 날로부터)에 가입(청약)을 거절 할 수 있습니다. 이 경우 보험계약자에게 거절 사실과 사유를 안내해 드립니다.

다이렉트 디지털보험은 고객님께서 직접 가입(청약)하시기 때문에 판매수수료 및 관리 비용을 일부 절감할 수 있으며, 이로 인해 납입하는 보험료가 상대적으로 저렴합니다.

가입(청약) 이후 심사 과정을 통해 계약이 성립되면 모바일 또는 이메일로 보험증권을 발송해 드립니다. 단, 심사 과정에서 추가 확인이 필요한 경우는 지연될 수 있으며 보다 자세한 사항은 다이렉트 고객센터(☎1566-0631)로 문의해 주세요.

가입 이후 가입(청약) 문서 확인은 아래 방법을 통해 확인 가능하십니다.

• 다이렉트 홈페이지(direct.idblife.com) > 마이페이지 > 나의 계약
• 다이렉트 고객센터 ☎1566-0631

참고로, 가입(청약) 완료 후 고객님의 이메일로 가입(청약) 문서를 전달해 드리고 있습니다.

1회 보험료가 납입된 시점(보장개시일)부터 보장을 받으실 수 있습니다. 단, 보험가입(청약) 심사에서 거절된 경우 계약 체결되지 않아 보장 받으실 수 없습니다.

다이렉트 고객센터(☎1566-0631)의 전담 담당자가 가입(청약) 문의 또는 가입(청약) 진행과 관련하여 안내해 드리고 있습니다.
가입(청약) 성립 후에는 콜센터(1588-3131)에서 계약 유지 관리를 해드립니다. 통화가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능합니다.(법정공휴일 제외)

가입(청약) 완료되면 모바일 문자와 이메일로 보험가입(청약) 사실을 안내 해 드린 후, 심사 과정을 통해 성립이 되면 보험증권을 모바일 또는 이메일로 발송해 드립니다. 심사 결과 계약 체결이 불가능한 경우에는 다이렉트 담당자가 고객님게 직접 전화드려 안내 드립니다.

피보험자 변경은 불가합니다.

필요서류를 준비하여 가까운 고객센터(지점) 방문 또는 우편접수 하시면 되며, 계약관계자(계약자, 수익자) 변경 관련 필요서류와 자세한 안내는 아래 방법을 통해 확인 가능하십니다.

• 홈페이지(www.idblife.com) > 고객센터 > 계약변경 안내
• 콜센터 1588-3131 > 3번(계약 확인) > 0번(상담사 연결)

고객센터 또는 가까운 지점으로 내방하시거나 콜센터(☎1588-3131 > 단축번호 3번(계약확인) > 0번(상담사 연결))로 문의하시면 안내 후 처리해 드립니다. 변경 시 필요 서류를 요구 할 수도 있습니다.

콜센터(☎1588-3131 > 단축번호 4번(보험료 납입) > 0번(상담사 연결))로 문의주시면 보험계약자 본인확인 절차 후 예금주 본인에 한하여 변경 처리가 가능합니다. 변경 시 필요서류 또는 예금주와 녹취 통화를 요구 할 수 있습니다.

[예금주 범위]

보험계약자 기준 가족관계 등록부상 배우자, 부모(직계존속), 자녀(직계비속), 형제자매 (3촌 이내) 등

아래 방법을 통해 연락처 또는 주소 변경을 하실 수 있습니다.

• 홈페이지(www.idblife.com) 사이버창구
• 콜센터 ☎1588-3131 > 단축보험 3번(계약확인) > 0번(상담사 연결)

보험계약자가 납입한 보험료 중 일부는 불의의 사고나 질병으로 인한 진단 시 보험금으로 지급되며, 일부는 보험회사 운영에 필요한 경비로 사용되므로 중도 해지할 경우 지급되는 해약환급금은 가입하신 기간에 따라 납입한 보험료보다 적거나 없을 수 있습니다.

보험금 청구 필요서류는 아래 방법을 통해 확인 하실 수 있습니다.

• 홈페이지(www.idblife.com) > 고객센터 > 보험금청구안내
• 콜센터 ☎1588-3131 > 2번(사고보험금) > 0번(상담사 연결)

보험금 지급 사유 발생 시 아래 방법을 통해 신청이 가능합니다.

• 고객센터 또는 가까운 지점으로 방문
• 홈페이지(www.idblife.com) 사이버창구 > 보험금청구
• 콜센터 ☎1588-3131 > 2번(사고보험금) > 0번(상담사 연결)

일부 소액 보험금 청구 시 팩스 또는 인터넷 접수가 가능합니다. (단, 사망, 장해, 진단 보험금 제외) 자세한 사항은 아래 방법을 통해 확인하실 수 있습니다.

• 홈페이지(www.idblife.com) > 고객센터 > 보험금청구안내
• 콜센터 ☎1588-3131 > 2번(사고보험금) > 0번(상담사 연결)

보험금 청구 서류를 접수한 날로부터 3영업일 이내(단, 지급사유의 조사나 확인이 필요한 경우에는 접수후 10영업일 이내) 보험금을 지급하여 드리며, 지연될 경우 보험업법에 따라 지연사유를 별도로 설명드리고, 보험금 지급 지연 이자를 더하여 지급합니다.
보험금 지급이 지연되는 경우 콜센터(☎1588-3131 > 2번(사고보험금) > 0번(상담사 연결))>로 문의해 주세요.

입원/장해 수익자(보험금을 받는 자)는 피보험자 본인입니다. 사망 수익자(보험금을 받는 자)가 법정상속인으로 기재된 경우에는 「민법 제1000조」의 재산 상속에 대한 규정에 따라서 법정상속인이 확정됩니다.

사망 시 보험금을 받는 자(보험수익자)가 법정상속인인 경우 상속순위는 다음과 같습니다.

• 1순위 : 배우자 및 직계비속(자녀)
• 2순위 : 배우자 및 직계존속(부모)
• 3순위 : 형제자매
• 4순위 : 4촌이내 방계혈족

배우자는 직계비속(자녀)과 동순위로 공동 상속인이 되며, 직계비속(자녀)이 없는 경우 직계존속(부모)과 동순위로 공동 상속인이 됩니다.

[상속 범위]

1. 직계비속 : 자녀, 손자 등 (친자, 양자, 혼인 외의 출생자 등)
2. 직계존속 : 부모, 조부모 등 (친가, 외가, 양자의 경우 친생부모와 양부모는 모두 같은 순위)
3. 형제자매 : 형제자매는 친 형제자매 뿐만 아니라 이복 형제자매도 포함
4. 4촌 이내의 방계혈족
   3촌 : 형제자매의 직계비속, 백부, 숙모, 고모, 이모
   4촌 : 위 3촌의 직계비속

외국에서 보험사고가 발생한 경우라도 국내의 병원이나 의원(병원이나 위원은 의료법 제3조에서 정한 기준) 또는 이와 동등하다고 인정되는 국외의 의료기관에서 치료한 경우 국내에서 발생한 사고와 동일한 보장을 받을 수 있습니다. 이 경우 영문으로 발생된 서류 또는 한글로 번역되어 공증을 받은 서류를 준비하시어 보험금을 청구하시면 됩니다. 다만, 실손보험의 경우 해외소재 의료기관에서 발생한 의료비는 보장받지 못합니다.

가입(청약)한 보험계약에 따라 사망 보장은 상이합니다. 가입한 상품설명서와 약관의 보장내용을 꼭 확인해 주세요. 또한, 약관상 면책 사유에 해당되면 보험금 지급이 거절 될 수 있습니다. (고지의무위반, 보험관계자에 의한 사고 및 2년 이내 자살 등)

당사는 생명보험회사로서 타사의 가입(청약) 상품 지급유무와 상관없이 청구 가능하신 내용에 대해서는 보험금을 지급하여 드립니다. 생명보험에서 판매하는 상품 중 정액형 보장상품은 중복보장이 가능합니다. 다만, 손해보험 또는 생명보험상품 중 실손보장상품의 경우 중복 보장이 되지 않습니다.

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1. PC에서 가입(청약)하는 경우

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1. PC에서 가입(청약)하는 경우

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   - Chrome 94.0 이상

2. 모바일에서 가입(청약)하는 경우

   Android : 10 이상
   - Chrome : 112 이상
   - SamsungInternet : 12.0 이상
   iOS : 15.4 이상
   - Safari : 15.4 이상